Google Trends มีประโยชน์กับธุรกิจออนไลน์อย่างไร ?

Google Trends

หากคิดถึงการทำ Search Engine Optimization seo หรือ SEO คือ หนึ่งในเครื่องมือการทำการตลาดบน Search Engine หรือ SEM (Search Engine Marketing) แบบไม่เสียเงิน โดยข้อดีในการทำ SEO บนเว็บไซต์ไม่เพียงแต่จะช่วยให้หน้าเว็บติดอันดับอย่างยั่งยืนบนหน้าแรกของ Google (Search Engine อันดับ 1 ของโลก) แต่ยังช่วยในการสร้างความน่าเชื่อถือในตัวสินค้าหรือบริการบนหน้าเว็บไซต์ด้วย โดย Google Trends เป็นหนึ่งใน SEO Tools ที่ช่วยให้การทำ SEO ง่ายขึ้น

google trends คืออะไร ?

google trends คือ เครื่องมือช่วยเช็คเทรนด์ Keyword ที่นำมาใช้ในการค้นหาใน Google Search ซึ่งมีส่วนช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำ SEO โดยเฉพาะการตีตลาดกลุ่ม ผลบอลสด7m ที่มีการแข่งขันสูง ยิ่งจำเป็นต้องใช้ เพราะในบางครั้งการเลือกคำโดยไม่ใช้ Google Trends ช่วยวิเคราะห์อาจทำให้เสียเวลาในการทำ Content ได้ เพราะ Keyword หรือคำที่ใช้ในการค้นหาข้อมูลบางคำเป็นคำตกยุค หรือเป็นคำที่เป็นกระแสแค่ช่วงสั้น ๆ

เพิ่มประสิทธิภาพให้กับธุรกิจ

google trends เป็นเครื่องมือที่ให้บริการฟรี! โดยผู้ที่ต้องการใช้งานสามารถเข้าสู่เว็บไซต์ได้จากลิงก์ https://trends.google.co.th/trends/?geo=TH เมื่อเข้าสู่เว็บไซต์จะพบกับช่องค้นหาที่เราสามารถใส่ Keyword ที่ต้องการลงไป หลังจากที่ใส่ Keyword เราสามารถเลือกดูเทรนด์ความสนใจได้ด้วยการเลือกภาษาที่ใช้ในการค้นหา, ระยะเวลา, หมวดหมู่และ Search Engine ที่ต้องการ เมื่อเรียบร้อยแล้วระบบจะแสดงผลลัพธ์เกี่ยวกับภูมิภาคที่ค้นหามากที่สุด 5 อันดับ พร้อมแนะนำคำค้นหาที่เกี่ยวข้องและหัวข้อที่เกี่ยวข้อง ซึ่งเราสามารถนำมาใช้เพิ่มความน่าสนใจให้กับคอนเทนต์ได้ นอกจากนี้ google trends ยังมีฟังก์ชันที่ช่วยในการเปรียบเทียบคำค้นหาที่ช่วยให้การตัดสินใจเลือก Keyword ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ขั้นตอนการวิเคราะห์คีย์เวิร์ดที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับธุรกิจออนไลน์

  • เขียนคำค้นหา (Keyword) ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ โดยเราสามารถลิสจากคำที่เรานึกออกหรือนำลิงก์เว็บไซต์คู่แข่งไปค้นหาใน Keyword Research Tools เพื่อดู Keyword ที่เว็บไซต์คู่แข่งนำมาใช้
  • นำคำค้นหา (Keyword) ที่ได้มาวิเคราะห์ด้วย Keyword Research Tools เพื่อดูปริมาณการค้นหา, ระดับความยากในการแข่งขันและดูคำค้นหาที่เกี่ยวข้องที่สามารถนำมาปรับใช้ในการสร้าง Content เพิ่มเติม
  • นำคำค้น (Keyword) ค้นหาใน Google Trends เพื่อตรวจสอบเทรนด์ความสนใจว่าคำค้นหาที่จะนำมาใช้ยังเป็นที่นิยมหรือไม่
  • นำคำค้น (Keyword) ค้นหาใน Search Engine ที่ต้องการทำ SEO การนำคำค้นหาที่เราจะนำมาใช้ไปค้นหาใน Search Engine จะช่วยให้เราทราบถึงสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายกำลังให้ความสนใจ ซึ่งเราสามารถนำความสนใจนั้นมาใช้ในการสร้างคอนเทนต์ที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด

Google Trends เครื่องมือการตลาดออนไลน์ที่สะดวกสบาย ไม่เสียค่าใช้จ่าย ช่วยในการวิเคราะห์เทรนด์ความสนใจของกลุ่มเป้าหมายด้วยคำค้นหาหลักที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและแนะนำคำค้นหา หรือหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจที่เราสามารถนำมาใช้ในการพัฒนาหรือต่อยอดธุรกิจออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพตรงใจกลุ่มเป้าหมายหลักมากขึ้น

กลยุทธ์การทำ SEO รักษาลูกค้าเก่าที่ธุรกิจควรรู้

Jimbe Allen
13/04/2022
กลยุทธ์การทำ SEO รักษาลูกค้าเก่าที่ธุรกิจควรรู้

ธุรกิจสมัยนี้ควรเรียนรู้เรื่องการทำ SEO หรือ Search Engine Optimization เพื่อรักษาฐานลูกค้าเก่าเอาไว้ เป็นการรักษาส่วนแบ่งตลาดได้อย่างเหนียวแน่น ไม่มุ่งเน้นเฉพาะมองหาลูกค้าใหม่อย่างเดียว เพราะไม่มีอะไรรับประกันว่าคนที่มองเห็นและเข้ามาทำความรู้จักสินค้าหรือแบรนด์จะตัดสินใจซื้อตั้งแต่ครั้งแรกที่เข้ามาในเว็บไซต์

ทราบกันดีว่าการทำ SEO เป็นเทคนิคการโปรโมทเว็บไซต์ให้ติดอันดับการค้นหาลำดับแรก ๆ ใน Google ส่งผลให้เว็บไซต์เป็นที่รู้จักแพร่หลายมากขึ้นและยังมีโอกาสเสนอขายสินค้าหรือบริการได้ก่อนคู่แข่งในตลาดเดียว การทำตลาดออนไลน์ถือเป็นช่องทางการโฆษณาที่มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าโฆษณาแบบดั้งเดิม ซึ่งการโฆษณาดึงดูดลูกค้าใหม่นั้นมีค่าใช้จ่ายมากกว่าการรักษาลูกค้าเดิมมากกว่า 5 เท่า ธุรกิจใหม่ที่ยังมีงบประมาณไม่มากนักควรเน้นการเพิ่มโอกาสขายจากลูกค้าเก่าเป็นแรงขับเคลื่อนธุรกิจให้เดินหน้าไปเรื่อย ๆ 

เหตุผลที่ธุรกิจจำเป็นต้องทำ SEO ในเว็บไซต์เพื่อให้โปรโมทแบรนด์หรือสินค้าทางออนไลน์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง มีผลให้แบรนด์และสินค้าเป็นที่รู้จักในวงกว้างมากขึ้น ในปัจจุบันธุรกิจส่วนใหญ่ทำ SEO โดยพุ่งเป้าไปที่การหาลูกค้าใหม่จำนวนมากด้วยความเข้าใจว่าหากเว็บไซต์ไต่อันดับดีขึ้นและแสดงผลให้ผู้ค้นหาเห็นอย่างรวดเร็วจะเป็นการเสนอตัวให้ลูกค้าได้เห็นก่อนคู่แข่ง รวมถึงทำให้เว็บไซต์มีความน่าเชื่อถือและได้รับการยอมมากขึ้น ซึ่งเป็นแรงสนับสนุนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าในอนาคต

แต่เว็บไซต์ที่หาเจอง่ายไม่ใช่ปัจจัยอย่างเดียวที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้า โดยเฉพาะลูกค้าใหม่ที่ยังไม่มีประสบการณ์การซื้อกับเว็บไซต์นั้น ๆ มาก่อนอาจจะเห็นว่าลำดับของเว็บไซต์อาจไม่หนักแน่นพอ กลยุทธ์การทำ SEO ควรเน้นการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเก่าไว้ก่อน ถ้าลูกค้ามีความจงรักภักดีต่อแบรนด์แล้วไม่เพียงจะสานต่อความสัมพันธ์อุดหนุนกันไปนาน ๆ เท่านั้น แต่ยังบอกต่อและแชร์ข้อมูลดีๆ เพื่อให้ลูกค้าใหม่เข้ามาซื้อสินค้าหรืออุดหนุนบริการมากขึ้นด้วย

แน่นอนว่าการมองหาลูกค้าใหม่จะเพิ่มฐานลูกค้าให้ธุรกิจเติบโตมากยิ่งขึ้น แต่การทำ SEO มักจะเห็นผลช้า กว่าจะเพิ่มยอดขายได้อาจใช้เวลานานหลายเดือน ธุรกิจจึงไม่ควรละเลยเรื่องการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเก่าซึ่งเป็นกลุ่มที่มีโอกาสกลับมาซื้อซ้ำได้อีก ถือเป็นการเดินเกมธุรกิจที่ปลอดภัยและเหมาะกับสภาวะเศรษฐกิจในปัจจุบันซึ่งคนส่วนใหญ่พยายามรัดเข็มขัดไม่จับจ่ายใช้สอยฟุ่มเฟือย ลูกค้าเก่าที่ใช้สินค้าหรือบริการมาแต่แรกเห็นถึงคุณภาพและประสิทธิภาพมีความจงรักภักดีต่อแบรนด์จะยังคอยอุดหนุนกันอยู่เสมอ

การทำการตลาดออนไลน์ด้วย SEO โดยปกติแล้วจะเริ่มเห็นผลลัพธ์ค่อนข้างช้าแต่คุ้มค่าในระยะยาว ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากการทำ SEO ได้หลายทาง ไม่เฉพาะทำให้ลูกค้าใหม่รู้จักเท่านั้น แต่ทำให้ลูกค้าดั้งเดิมพอใจ มีความรู้สึกภักดีต่อองค์กรในระยะยาวและรอสินค้าใหม่ที่จะเปิดตัวออกมาในอนาคต ไม่เพียงควักกระเป๋าซื้อมากขึ้นแต่ยังจะอุดหนุนอย่างต่อเนื่องไปอีกนานด้วย ธุรกิจจะไม่สูญเสียลูกค้าเก่าให้คู่แข่งไปอย่างง่ายดายนั่นเอง